Do que se escreve no grupo ao número que sustenta a reunião.
A operação do edifício já registra tudo — no WhatsApp, no e-mail, em fotos e áudios que ninguém volta a abrir. O Insight Hub lê esse registro todo dia e devolve SLA, disponibilidade e pendências, com a evidência original a um clique.
- 01Indicadores ao vivoSLA, disponibilidade e o que está aberto — de cada sistema, a qualquer hora.
- 02SLA medido, não estimadoCada ocorrência cronometrada da abertura à solução, semana a semana.
- 03A IA que resume o diaPergunte como foi a operação; a resposta vem com a evidência.
Feito para quem responde pelo prédio.
Síndicos, gerentes e gestoras de propriedades que precisam provar, todo mês, que os sistemas funcionam — e saber na hora quando não funcionam.
Síndicos
Um painel que explica o edifício em números para o conselho e a assembleia.
Gerência predial
O que está aberto, há quanto tempo e com qual fornecedor.
Gestoras de propriedades
Vários edifícios com o mesmo critério de medição.
Segurança e facilities
Alarmes, rondas e câmeras cruzados com a evidência de campo.
Quatro etapas, sem trocar a rotina da equipe.
A equipe continua usando os grupos e os e-mails de sempre. O Insight Hub entra como leitor e organiza o que já está lá.
Conecta
Aos grupos e caixas de e-mail da operação — apenas leitura.
Lê
Texto, foto, áudio, vídeo, PDF e planta: tudo vira informação.
Estrutura
Cada assunto vira um evento com abertura, resposta, resolução e evidência.
Entrega
Painel por sistema, alertas de pendência e relatório do período.
Todos os sistemas especiais, sob um mesmo olhar.
Cada sistema tem leitura dedicada — e todos respondem às mesmas perguntas: está funcionando, desde quando não está e quem está resolvendo.
CFTV
Câmera offline, gravação, disponibilidade por câmera e reincidência.
Detecção e alarme de incêndio
O motivo por trás de cada disparo e os checklists do período.
Controle de acesso
Catracas, leitores e o escalonamento até a solução.
Ronda predial
Fotos de campo viram histórico técnico de cada equipamento.
Portaria remota
Chamados por unidade, tempo de resposta e pendências.
Utilidades e automação
Quadros, bombas e BMS lidos a partir das fotos da ronda.
Indicadores que orientam decisões — não só relatórios.
O mesmo padrão de medição em todos os sistemas: o SLA que valia para o CFTV agora vale para o incêndio, o acesso e a ronda.
- SLA de atendimento ≤ 4h — cumprimento por semana e por mês, em todos os sistemas
- Disponibilidade por período — dia, semana ou mês, com os eventos que a derrubaram
- MTTR e MTBF — quanto demora para resolver e de quanto em quanto tempo volta
- Reincidência — o ativo que quebra de novo aparece antes de virar rotina
- Pendências em aberto — o que está sem resposta, há quanto tempo e com quem
Prédio bem operado não é o que nunca falha — é o que sabe, em minutos, o que falhou, desde quando e quem está resolvendo.Trivium · Insight Hub
Agende um diagnóstico com um engenheiro.
Em uma conversa mostramos o seu edifício dentro do Insight Hub, montado a partir do que a operação já registra — sem instalar nada no prédio e sem mudar a rotina de ninguém.